Pre e Post-Vendita in un unico strumento
Genera lead e tieni traccia delle attività di assistenza, ricerca nuovi clienti e mantieni il contatto con i potenziali, coordina le attività di post-vendita per i clienti acquisiti
Genera lead e opportunità
Monitora l’avanzamento del ciclo di vendita e segnala i lead da contattare nel momento più opportuno
Pianifica i progetti
Dai vita a nuovi progetti, tenendo traccia dello stato di avanzamento dei lavori. Inserisci i Task e le WBS per strutturare e definire tutte le attività da svolgere
Gestisci il post-vendita
Definisci, registra e assegna le informazioni successive alla vendita relative al cliente
Pianifica gli interventi
Pianifica in modo semplice e immediato gli interventi di assistenza, consulenza e manutenzione presso i clienti
Comunica di più e meglio
Col CRM di SAM ERP 2 tieni traccia di tutte le azioni passate e future, un archivio importante per gestire il rapporto con i clienti e i potenziali clienti
Automatizza i processi
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Consente la programmazione delle azioni commerciali periodiche con gestione grafica dei calendari delle attività di marketing di ogni operatore, nonché la raccolta, catalogazione e gestione delle informazioni di pre-vendita e di post-vendita (recall, customer satisfaction, proposte di ulteriori prodotti, etc.)
Consente la pianificazione, attraverso l’utilizzo di calendari intuitivi e sincronizzati, di tutte le attività tecniche per il supporto alle forze commerciali e per l’assistenza post-vendita: installazioni, manutenzioni, assistenza tecnica.
Permette il controllo dei prodotti installati e delle relative versioni utilizzate, di eventuali noleggi e della gestione dei “rapportini di intervento” per la rilevazione delle tempistiche e delle parti di ricambio (in stretto contatto col magazzino), oltre ai costi di trasferta, rimborsi km e gestione dei dati per la fatturazione automatica di tutte le attività svolte presso il cliente.
L’ERP ti segue ovunque, in cloud: accedi a tutti i portali del tuo ERP (Pre e Post-Vendita, Agenti, E-Commerce) e resta connesso con chi ha bisogno di te anche quando non sei in azienda.
